Kandungan
Perbezaan Utama
Komunikasi adalah salah satu proses penting dalam kehidupan kita, di mana seseorang boleh bertukar pikiran, maklumat, perasaan dan banyak lagi. Cara komunikasi terus berubah dengan kemajuan dalam teknologi, contohnya dalam telefon bimbit 90 kebanyakannya digunakan untuk komunikasi, pada masa kini, telefon pintar digunakan secara meluas untuk tujuan komunikasi. Terutamanya komunikasi boleh terdiri daripada dua jenis; komunikasi lisan dan komunikasi tanpa lisan. Dalam organisasi, mod komunikasi lisan digunakan untuk perkongsian maklumat atau pemindahan. Tambahan pula, komunikasi verbal dibahagikan kepada dua bentuk komunikasi; komunikasi formal dan komunikasi tidak formal. Kedua-dua jenis komunikasi ini dilakukan dalam organisasi, oleh kumpulan formal dan tidak formal. Kumpulan dalam organisasi, dibentuk oleh organisasi sendiri untuk memenuhi tugas-tugas tertentu di pejabat dikenali sebagai kumpulan formal. Kumpulan formal melakukan komunikasi formal, yang bermakna komunikasi berlaku melalui saluran yang ditetapkan secara resmi. Sebaliknya, kumpulan tidak formal dibentuk oleh pekerja sendiri, berdasarkan kepada keseragaman, sikap, hubungan, dan faktor-faktor lain. Di dalam organisasi, kumpulan tidak formal muncul dengan komunikasi tidak rasmi kerana tidak ada saluran yang ditetapkan secara rasmi dan topik perbincangan lebih luas lagi.
Carta Perbandingan
| Kumpulan Formal | Kumpulan tidak formal | |
| Mengenai | Kumpulan formal dalam organisasi adalah kumpulan rasmi yang dibuat oleh pihak berkuasa atau pihak pengurusan untuk menyatukan orang yang berbakat dan berwibawa untuk bekerja sebagai satu pasukan dan mencapai matlamat organisasi yang sama atau untuk mencapai sebarang tugas. | Kumpulan tidak formal dalam organisasi adalah kumpulan tidak rasmi yang dicipta oleh anggota organisasi sendiri. Kumpulan yang tidak formal adalah untuk ahli-ahlinya bersatu dalam beberapa agenda umum atau kepentingan. Ia tidak ada kaitan dengan mana-mana organisasi tertentu mendapat faedah. |
| Saiz | Kumpulan formal boleh menjadi besar dan bahkan kecil bergantung sepenuhnya pada tugas dan tujuan. | Kumpulan tidak formal biasanya kecil tetapi boleh menjadi besar dalam organisasi besar. |
| Tempoh | Kumpulan formal biasanya bersifat sementara dan dibubarkan sebaik sahaja tugas selesai. Dalam sesetengah kes, kumpulan formal boleh kekal juga. | Kumpulan yang tidak formal kekal pada kebanyakan masa. Mereka hanya dibubarkan kerana sebarang tekanan luaran atau mana-mana individu yang meninggalkan sendiri. |
| Hubungan ahli | Ahli dalam kumpulan formal adalah rakan sekerja dan kebanyakannya dihubungkan untuk kerja, tidak ada hubungan emosi. | Ahli-ahli dalam kumpulan-kumpulan tidak formal adalah rapat antara satu sama lain kerana mereka menghubungkan antara satu sama lain kerana agenda umum dan persamaan. Persahabatan dan ikatan emosi yang kuat juga boleh berkembang dengan mudah. |
| Komunikasi | Dalam kumpulan formal, cara dan cara komunikasi yang sistematik digunakan dan diikuti oleh semua ahli. | Dalam kumpulan tidak rasmi, ahli-ahli berkomunikasi tetapi mereka mahu melakukan berdasarkan keselesaan dan kemudahan mereka sendiri dengan ahli-ahli lain. |
| Kelakuan ahli | Tingkah laku ahli dalam kumpulan formal adalah profesional sepenuhnya. Setiap orang mengikut kod etika yang ditubuhkan oleh organisasi. | Tingkah laku ahli dalam kumpulan tidak formal sepenuhnya berdasarkan kepentingan individu dan personaliti sosial mereka sendiri. |
| Kuasa | Kumpulan formal adalah kumpulan yang diberi kuasa yang dikembangkan dan dikendalikan oleh pengurusan organisasi itu sendiri. | Di dalam kumpulan tidak rasmi, ahli memilih pemimpin mereka sendiri dan pihak berkuasa adalah di antara ahli-ahli. |
| Pengawasan | Kumpulan formal diselia oleh pegawai pengurusan atau ketua pelantikan oleh pihak pengurusan. Adalah mudah untuk mengurus ahli-ahli kumpulan formal. | Dalam kumpulan tidak formal, agak sukar untuk mengurus dan menyelia individu. Biasanya orang yang dipilih secara bulat bertanggungjawab dan terlalu sedikit. |
| Tujuan | Tujuan asas kumpulan formal adalah untuk membuat komitmen individu bekerjasama sebagai satu pasukan dan mencapai tujuan umum organisasi yang dikehendaki. Ia boleh dilakukan untuk melaksanakan tugas sementara juga. | Kumpulan tidak formal biasanya dibentuk oleh orang yang mempunyai kepentingan bersama. Dalam pelbagai organisasi, tujuan kumpulan tidak formal mungkin berbeza-beza. Salah satu tujuan yang paling banyak dilihat adalah hiburan dan keselamatan hak anggota organisasi. |
Apakah Kumpulan Formal?
Kumpulan formal ditugaskan oleh organisasi untuk meningkatkan kecekapan kerja atau memenuhi tugas spesifik. Para pekerja yang menjadi sebahagian daripada ini mempunyai komunikasi yang kuat antara satu sama lain dan juga mempunyai pengalaman kerja berpasukan. Saiz kumpulan rasmi bahkan boleh menjadi besar, bergantung pada inisiatif organisasi.Tujuan utama kumpulan formal adalah memastikan kerja tertentu dilakukan tepat pada waktunya. Ia tidak ada kaitan dengan lampiran peribadi dan masa lapang. Para pekerja yang menjadi sebahagian daripada ini mempunyai koordinasi yang kuat antara mereka, dan mempunyai kepentingan mengikut kedudukan yang ditetapkan dalam syarikat. Kumpulan formal menggunakan komunikasi formal untuk bertukar pikiran, maklumat dan idea. Perlu diingatkan bahawa komunikasi formal berlaku melalui saluran yang ditetapkan secara rasmi. Konflik perbualan telah dipilih dalam bentuk komunikasi ini dan lebih banyak perbincangan berorientasikan kerja dilakukan. Semasa melakukan komunikasi jenis ini, beberapa jenis peraturan dan peraturan dan konvensyen dan gaya tertentu diikuti.
Apakah kumpulan tidak rasmi?
Pekerja membentuk kumpulan tidak formal dalam organisasi. Sebab utama untuk membentuk kumpulan sedemikian ialah mempunyai ikatan yang kukuh dan hubungan dengan rakan sekerja, berdasarkan minat, sikap dan minat mereka. Kumpulan tidak formal tidak pernah berorientasikan kerja sehingga tidak ada yang penting kerana penunjukan dalam syarikat. Konflik perbualan di kumpulan tidak formal adalah lebih luas seperti orang yang bercanda, berkongsi, dan bergosip antara satu sama lain semasa waktu lapang di pejabat. Komunikasi informal berlaku di antara kumpulan tidak rasmi dalam organisasi kerana saluran yang ditetapkan secara rasmi tidak digunakan untuk komunikasi ini. Komunikasi informal adalah cara komunikasi yang berlaku apabila rakan sekerja berinteraksi dengan satu sama lain, yang boleh di kantin semasa rehat kopi atau semasa duduk di kawasan taman pejabat. Tiada peraturan dan peraturan diikuti dalam jenis komunikasi ini dan boleh dalam apa-apa konvensyen atau gaya. Perbualan juga boleh memberi maksud mengenai kerja pejabat, walaupun kebanyakannya berputar di sekitar kehidupan peribadi, gosip mengenai kakitangan pejabat atau banyak lagi topik.
Perbezaan Utama
- Kumpulan formal ditugaskan oleh organisasi, sedangkan pekerja membentuk kelompok tidak formal dalam organisasi.
- Kumpulan formal dibuat untuk meningkatkan kecekapan kerja atau memenuhi tugas spesifik. Sebaliknya, kumpulan tidak formal tidak berorientasikan kerja, kebanyakannya berkisar mengenai kehidupan peribadi, gosip tentang kakitangan pejabat atau banyak lagi topik.
- Saiz kumpulan rasmi bahkan boleh menjadi besar, bergantung pada inisiatif organisasi, sedangkan kumpulan tidak formal relatif lebih kecil dalam ukuran.
- Dalam kumpulan formal beberapa jenis peraturan dan peraturan dan konvensyen dan gaya sedang diikuti. Bertentangan dengan ini, dalam kumpulan tidak formal tiada peraturan dan peraturan diikuti atau ditugaskan.
- Orang yang lebih penting dalam kumpulan rasmi menurut jawatannya dalam organisasi, sementara tiada siapa yang mempunyai kepentingan kerana penunjukan dalam syarikat itu.
